Los precios para los países situados fuera de la Unión Europea no incluyen los derechos e impuestos. Los clientes de fuera de la Unión Europea pueden incurrir en tasas a la entrega determinadas por su normativa local

Entrega gratuita en todos los pedidos superiores a 45 euros
Grupo 1 = Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos y Suecia
Para pedidos inferiores a 45 euros, realizamos la entrega por 10 euros

Entrega gratuita en todos los pedidos de 70 euros
Grupo 2 = Dinamarca, Finlandia, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Suiza
Para los pedidos inferiores a 70 euros, realizamos la entrega por 20 euros

Los pedidos realizados en nuestro sitio web de la UE, www.lyres.eu, sólo pueden entregarse en direcciones situadas en Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca,España, Finlandia , Francia, Irlanda, Islandia , Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia , Suecia y Suiza.

No podemos hacer cambios en los pedidos una vez que se han hecho. Los pedidos se procesan muy rápidamente, así que si necesita cancelar su pedido, por favor llame al +61 8030 5552 inmediatamente. Haremos todo lo posible para ayudar, pero, sujeto a los términos de este contrato, no podemos cancelar pedidos una vez que han sido enviados.

Por favor, póngase en contacto con Atención al cliente con su número de pedido si desea hacer un seguimiento de su pedido. Puede encontrar su número de pedido en la página "Mis pedidos" de su cuenta.

Pago

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito: Braintree, visa, mastercard, amex y PayPal. También aceptamos IDEAL como opción de pago

Haremos todo lo que podamos razonablemente para asegurarnos de que toda la información que nos proporcione al pagar los productos esté segura mediante un mecanismo de pago seguro y cifrado. Sin embargo, en ausencia de negligencia por nuestra parte, cualquier incumplimiento por nuestra parte de este contrato o de nuestra Política de Privacidad https://lyres.eu/privacy-policy/ o el incumplimiento por nuestra parte de nuestros deberes bajo las leyes aplicables no seremos legalmente responsables ante usted por cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que usted nos proporcione.

Su tarjeta de crédito o de débito sólo se cargará cuando se envíe la mercancía.

Todos los pagos con tarjeta de crédito o débito deben ser autorizados por el emisor de la tarjeta correspondiente. También podemos necesitar usar medidas de seguridad adicionales a través de:

• Verificado por Visa;
• Mastercard®SecureCodeTM; o
• American Express SafeKey.

El precio de la mercancía:

• está en Euro (euros) para el sitio web lyres.eu, Libras Esterlinas (£)(GBP) para el sitio web .co.uk. Dólares australianos ( $AUD) para el sitio web .com.au y dólares americanos ($USD) para el sitio web .com. Nota: Si estás basado en Nueva Zelanda presentarás los precios en NZD sin embargo checkout y te conformarás con AUD.
• el precio se indica sin incluir VAT con las tarifas locales aplicables; y
• no incluye el costo de la entrega de la mercancía (que le será notificado antes de hacer su pedido - una vez que se introduzca la dirección de envío).

La naturaleza de los bienes

La Ley de Derechos del Consumidor de 2015 le otorga ciertos derechos legales (también conocidos como "derechos estatutarios"), por ejemplo, los bienes:

• son de calidad satisfactoria;
• son aptos para el propósito; y
• coinciden con la descripción o la muestra.

Debemos proporcionarle bienes que cumplan con sus derechos legales.

El embalaje de las mercancías puede ser diferente del que se muestra en el sitio.

Aunque tratamos de asegurarnos de que todos los pesos, tallas y medidas establecidos en el sitio sean lo más exactos posibles, y de que los colores de nuestros productos se muestren de forma precisa en el sitio, los colores reales que ve en su ordenador pueden variar dependiendo del monitor que utilice.

Cualquier mercancía vendida:

• a precios de descuento;
• como remanentes; o
• ...como de calidad inferior;

serán identificados y vendidos como tales. Por favor, compruebe que son de una calidad satisfactoria para el uso previsto.

Los bienes dañados

Por favor, contáctenos usando los datos de contacto en la parte superior de esta página, si lo desea:

• para reemplazar la mercancía;
• una reducción de precio; o
• para rechazar la mercancía y obtener un reembolso.

Puede que se le pida que proporcione fotografías de los bienes dañados para que podamos investigar el proceso de envío/embalaje y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.

Si hay algún problema al recibir su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle con el reembolso o el reemplazo apropiado. Para que el equipo de Atención al Cliente pueda responder eficazmente a su consulta, proporcione su número de pedido, nombre completo y datos de contacto.

Umbrales de embarque

Grupo 1: Austria, España, Suecia, República Checa, Alemania, Países Bajos, Francia, Irlanda, Italia y Bélgica

• Los gastos de envío de los pedidos de 45 euros o más son gratuitos en los países del Grupo 1 (sólo envío estándar). Para los pedidos inferiores a 45 €, el envío es de 10 €.

Grupo 2: Noruega, Dinamarca, Polonia, Suiza, Finlandia, Islandia

• Los gastos de envío de los pedidos de 70 euros o más son gratuitos en todos los países del Grupo 2 (sólo envío estándar). Para los pedidos inferiores a 70 €, el envío es de 20 €.

Grupo 3 = Federación de Rusia

• La entrega tiene una tarifa plana de 20 euros

Los precios para los países situados fuera de la Unión Europea no incluyen los derechos e impuestos. Los clientes de fuera de la Unión Europea pueden incurrir en tasas a la entrega determinadas por su normativa local

Los pedidos realizados en nuestro sitio web de la UE, www.lyres.eu, sólo pueden entregarse en direcciones situadas en Irlanda, Países Bajos, Suecia, Austria, Alemania, Italia, España, Suiza, Francia, Bélgica, Noruega, Dinamarca y Polonia.El gasto mínimo debeacumularse en una sola transacción. Los gastos de envío/manipulación no podrán contribuir al gasto mínimo requerido. No se requiere ningún código de promoción. El descuento se añadirá automáticamente a la cesta una vez que se haya alcanzado el umbral de gasto. No se puede canjear por dinero en efectivo. El umbral de descuento debe alcanzarse después de aplicar un código de descuento/promoción. No se aplica al subtotal antes de aplicar los descuentos. 

Términos y condiciones de la promoción

• Por "código de promoción" se entiende un código que debe introducirse en checkout en las transacciones en línea para recibir un descuento o beneficio.
• Cada código de promoción está sujeto a: a) los términos y condiciones específicos establecidos en la oferta del código de promoción y b) estos términos y condiciones generales del código de promoción. En caso de que haya alguna incoherencia, prevalecerá la primera.
• No se puede canjear por dinero en efectivo y no se puede usar para comprar tarjetas de regalo.
• Válido para las compras calificadas hechas en el lyres.eu.
• Debe ser redimido dentro del período de validez.
• No se puede canjear en los juegos de regalo, conjuntos, paquetes, artículos de venta, compras de tarjetas de regalo a menos que se indique expresamente lo contrario.
• No se puede aplicar a los pedidos realizados previamente o a los productos que no estén en stock en el momento de la compra. No hay controles de lluvia.
• Los descuentos se aplican antes de los gastos de envío, manipulación e impuestos de venta.
• Los códigos de promoción no se pueden combinar con otras ofertas y sólo se pueden canjear una vez por cliente, a menos que se indique lo contrario.
• No es transferible ni canjeable por efectivo o crédito.
• Para aplicar un código de promoción, debe introducirlo en checkout antes de completar el pedido.
• Las ofertas en curso están sujetas a cambios sin previo aviso.

Términos y condiciones de la tarjeta de regalo

• Por "tarjeta de regalo" se entiende una tarjeta electrónica o física que tiene dinero prepagado cargado para ser gastado en Lyrelos productos de la empresa de acuerdo con estos términos y condiciones.
• Las tarjetas de regalo online deben ser canjeadas en lyres.eu.
• El valor de la tarjeta de regalo incluye el GST.
• No se puede canjear por dinero en efectivo y no se puede usar para comprar otras tarjetas de regalo u otras ofertas. No puede ser intercambiado.
• Las tarjetas de regalo expirarán 36 meses después de la fecha de emisión, a menos que se indique expresamente lo contrario.
• Si la compra excede el monto de la tarjeta de regalo, el saldo debe ser pagado por otras opciones de pago disponibles.
• Debe ser redimido dentro del período de validez.
• Las tarjetas de regalo caducadas no son canjeables y los importes de las tarjetas de regalo no serán reembolsados ni acreditados cuando caduquen.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier tarjeta de regalo por cualquier razón en cualquier momento sin previo aviso. En tales casos, elegiremos proporcionar un reembolso o una tarjeta de regalo de reemplazo.
• Las tarjetas de regalo son tratadas como dinero en efectivo. Los vales desfigurados, mutilados, alterados, perdidos o robados no serán reemplazados, reembolsados o redimidos.
• Nos reservamos el derecho de corregir el saldo de su tarjeta de regalo si creemos que se ha producido un error administrativo o contable.
• Lyreno acepta ninguna responsabilidad por tarjetas de regalo perdidas.
• Lyrese reserva el derecho de verificar la identidad del portador y de cambiar las condiciones de uso en cualquier momento sin previo aviso.

Oferta de bienvenida - 10% de descuento en la primera compra

*Oferta disponible hasta que se indique lo contrario. Lyre's se reserva el derecho de cancelar la oferta en cualquier momento. El descuento sólo está disponible en nuestra gama de 700 ml y excluye nuestras gamas de premezclas y Classico Grande, los vales regalo en línea, todos los paquetes y sets, los productos o los artículos en oferta. La promoción es de un solo uso y no puede combinarse con otras ofertas. Lyre's se aplican los términos y condiciones generales del código promocional. El código promocional debe introducirse en checkout (como se anuncia).

Oferta de cumpleaños - 10% de descuento en botellas individuales

*Oferta disponible hasta que se indique lo contrario. Lyrese reserva el derecho de cancelar la oferta en cualquier momento. El descuento se aplica sólo a botellas individuales y no está disponible en los vales de regalo en línea, todos los juegos de regalo o artículos de venta. La promoción es de un solo uso y no puede ser combinada con otras ofertas. Lyre's se aplican los términos y condiciones generales del código de promoción. Es necesario introducir el código de promoción en checkout (tal como se anuncia)

Amigos y familiares

*Oferta disponible hasta que se indique lo contrario. Lyrese reserva el derecho de cancelar la oferta en cualquier momento. El descuento no está disponible en los vales de regalo en línea, en todos los sets de regalo o en los artículos de venta. La promoción no puede combinarse con otras ofertas. Lyre's se aplican los términos y condiciones generales del código de promoción. Es necesario introducir el código de promoción en checkout (tal como se anuncia) 

Fin del contrato

Si este contrato se termina no afectará nuestro derecho a recibir el dinero que nos debe en virtud de este contrato.

Límite de nuestra responsabilidad con usted

Excepto por cualquier responsabilidad legal que no podamos excluir por ley (como por muerte o lesiones personales) o que surja en virtud de las leyes aplicables relativas a la protección de su información personal, no somos legalmente responsables:

• pierde eso:
• no eran previsibles para usted y para nosotros cuando se formó el contrato; o
• que no fueron causadas por ninguna brecha de nuestra parte;
• pérdidas de negocios; y
• pérdidas para los no consumidores.

Disputas

Trataremos de resolver cualquier disputa con usted rápida y eficientemente.

Si no estás contento con:

• la mercancía;
• nuestro servicio a usted; o
• cualquier otro asunto,

...por favor contáctenos lo antes posible.

Si usted y nosotros no podemos resolver una disputa usando nuestro procedimiento interno de manejo de quejas, le haremos saber que no podemos resolver la disputa con usted.

Si desea iniciar un procedimiento judicial, los tribunales de la parte del Reino Unido en la que vive tendrán jurisdicción no exclusiva en relación con este contrato.

Las leyes de Australia, América del Norte, Inglaterra y Gales se aplicarán a este contrato.

Derechos de terceros

Nadie más que una de las partes de este contrato tiene derecho a hacer cumplir ninguna de sus cláusulas.